Termini E Condizioni
Ⅰ. Ambito di applicazione e accettazione
Le presenti disposizioni regolano l’accesso al sito, la navigazione e le operazioni di acquisto effettuate da consumatori situati in Italia per finalità non professionali (B2C).
L’utilizzo del sito o l’invio di un ordine implica la presa visione e l’accettazione delle presenti condizioni, nonché delle politiche correlate accessibili tramite collegamento.
Le norme sono redatte in conformità alla legislazione europea e italiana in materia di vendita a distanza, trasparenza dei prezzi e tutela del consumatore, restando impregiudicati i diritti inderogabili previsti dalla legge.
Ⅱ. Account utente e utilizzo del sito
L’utente è tenuto a fornire dati accurati, completi e aggiornati, nonché a custodire le proprie credenziali. Le attività svolte tramite l’account ricadono sotto la sua responsabilità.
Non è consentito:
uso illecito del sito
inserimento di dati falsi
attività fraudolente
interferenze con i sistemi
accessi non autorizzati
In caso di utilizzo non conforme, possono essere applicate misure quali sospensione dell’account, limitazione dei servizi o annullamento degli ordini.
Ⅲ. Informazioni sui prodotti
Le informazioni relative ai prodotti sono presentate in modo chiaro e conforme agli obblighi informativi.
Le immagini hanno funzione illustrativa; possono verificarsi differenze rispetto al prodotto reale. Colori e dettagli possono variare in base al dispositivo o a tolleranze tecniche.
Eventuali aggiornamenti non incidono sugli ordini già confermati.
Ⅳ. Procedura d’ordine e conclusione del contratto
Il processo di acquisto comprende selezione, invio dell’ordine, pagamento e conferma tramite email.
Il contratto si perfeziona con l’invio della conferma d’ordine.
Un ordine può essere rifiutato o annullato in presenza di dati non verificabili, anomalie nei pagamenti, indisponibilità dei prodotti o rischi di frode.
Politiche correlate:
Politica Di Annullamento Dell'Ordine
Ⅴ. Prezzi, imposte e spese di spedizione
I prezzi sono indicati in euro (€) e includono l’IVA applicabile.
Tariffe applicabili:
Ordini da €0.01 a €153.89: spese di spedizione €9.56
Ordini superiori a €152.89: spedizione gratuita
Condizioni:
Le spese sono calcolate al checkout
Non sono applicati costi duplicati per spedizioni multiple
L’importo finale è mostrato prima del pagamento
Non sono previsti costi aggiuntivi alla consegna
Eventuali variazioni legate a cambio valuta o commissioni dipendono dall’istituto di pagamento.
Politiche correlate:
Ⅵ. Modalità di pagamento e sicurezza
Sono accettati pagamenti tramite Visa e Mastercard.
Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine; in caso contrario, l’ordine non viene elaborato.
Le transazioni avvengono tramite sistemi cifrati (SSL/TLS) e possono richiedere autenticazione aggiuntiva (3D Secure), in linea con PSD2/SCA.
Ⅶ. Spedizione e consegna
Tempi indicativi:
Preparazione: 1 - 3 giorni lavorativi
Consegna: 7 - 15 giorni lavorativi
Le spedizioni possono essere suddivise. Eventuali ritardi possono derivare da fattori logistici, festività o eventi straordinari.
Ⅷ. Ricezione e assistenza post-vendita
Alla consegna è opportuno verificare integrità e quantità dei prodotti. In presenza di anomalie, è necessario documentare e contattare l’assistenza.
La conferma di ricezione non limita i diritti previsti dalla normativa vigente.
Garanzia legale:
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005, i prodotti sono coperti da garanzia di 2 anni. In caso di difetti, sono previsti rimedi quali riparazione, sostituzione o rimborso.
Ⅸ. Annullamento, recesso e rimborsi
Annullamento: consentito entro 24 ore dall’ordine; non disponibile dopo la spedizione.
Recesso: esercitabile entro 14 giorni dalla consegna senza obbligo di motivazione.
Esclusioni:
Prodotti personalizzati
Prodotti non idonei alla rivendita
Rimborsi:
Effettuati con il metodo di pagamento originario
Spese di spedizione standard trattate secondo normativa
Costi di reso a carico dell’utente salvo difetti
Politiche correlate:
Ⅹ. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del sito sono protetti dalle normative vigenti. È vietato l’utilizzo non autorizzato.
Ⅺ. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del GDPR e delle normative applicabili.
Politiche correlate:
Ⅻ. Limitazione di responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, non è prevista responsabilità per danni derivanti da uso improprio dei prodotti, eventi di forza maggiore o disservizi imputabili a terzi. Restano escluse le responsabilità non derogabili per legge.
ⅩⅢ. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono soggette al diritto italiano.
Le controversie sono inizialmente oggetto di tentativo di risoluzione amichevole; è possibile utilizzare la piattaforma ODR dell’UE. In assenza di accordo, è competente il tribunale del luogo di residenza del consumatore.
ⅩⅣ. Contattaci
Indirizzo: 3202 SOUTHERN OAKS DR, GREEN COVE SPRINGS, FL 32043-9601, Stati Uniti
Telefono: +1 (609) 321-3332
Email: commande@nestluro.com
Orari di apertura
Lunedì – Venerdì: 09:00 – 18:00
Sabato: 10:00 – 14:00
Domenica: Chiuso